Shipping policy

شكرا لتسوقك في سوق الحرير. نحن ملتزمون بتوصيل منتجاتك بأسرع وقت وبأقل قدر من الجهد. معدلات الشحن ووقت التسليم: نحن نوفر الشحن المجاني داخل الإمارات العربية المتحدة. أما فيما يتعلق بالطلبات الدولية، فإن معدلات الشحن تختلف بناء على الوجهة ووزن الطرد. سيتوقف وقت التسليم المقدر لطلبك على موقعك وشركة الشحن. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معلومات التتبع. وقت المعالجة: يتم معالجة الطلبات خلال يومي عمل واحد إلى يومين بعد وضعها. يرجى ملاحظة أن الطلبات التي تُوضع في عطلات نهاية الأسبوع سيتم معالجتها في اليوم العمل التالي. قيود الشحن: لا نشحن إلى صناديق البريد أو عناوين APO / FPO. يرجى تقديم عنوان فيزيائي للتسليم. الشحن الدولي: يشحن سوق الحرير إلى جميع أنحاء العالم. يرجى ملاحظة أن أي رسوم جمركية أو ضرائب متعلقة بالطلبات الدولية تقع على عاتق العميل. حزم مفقودة أو تالفة: لا يتحمل سوق الحرير مسؤولية فقدان أو تلف الحزم خلال الشحن. إذا تعرضت حزمتك للفقد أو التلف أثناء الشحن، يرجى الاتصال بشركة الشحن لتقديم مطالبة. إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الشحن الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا على contact@silksouq.com.